Rückgaberecht

Stornierung

Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor das Produkt versendet oder produziert wird. Im Falle einer Stornierung erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Eine Stornierung der Bestellung ist nicht möglich, wenn das Produkt bereits versandt wurde. Rücksendungen (falls zutreffend)

Wir akzeptieren Produktrücksendungen. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rücksendung zu beantragen. Voraussetzung für eine Rücksendung ist, dass der Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt ist. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Für die Rücksendung benötigen wir einen Kassenbon oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihre Ware nicht an den Hersteller zurück. Die Versandkosten (einschließlich Rücksendungen) werden Ihnen nur einmal berechnet; es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren für die Rücksendung an. Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie von uns eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Wir benachrichtigen Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es kann eine gewisse Bearbeitungszeit geben, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Sollten Sie Ihre Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter . Die Adresse erfahren Sie von unserem Kundenservice unter .